Dúvidas Frequentes

Criamos um espaço para tentar responder
as principais dúvidas sobre nossos produtos.
01. Todo inflável precisa ficar com o motor Ligado? Sim, o inflável é costurado, com isso, o motor precisa ficar ligado constantemente, esse sistema impede que atos de vandalismo ou imprevistos venham muchar o inflável. Isso não se aplica apenas para Bola Show, Blimp e Zepelim, pois, não utilizam motor.
02. Quanto tempo dura um inflável? Tudo dependerá do cuidado que você terá com o material, dessa forma, você poderá prolongar a sua vida útil por anos.
03. Qual o tempo de garantia do inflável? O inflável contempla 1 ANO de garantia sobre qualquer defeito de fabricação. Essa garantia cobre somente os defeitos de funcionamento descritos nas condições normais de uso, de acordo com as instruções dos manuais de operação que acompanham os mesmos e que são fornecidos pelos fabricantes. Essa garantia ficará automaticamente cancelada se os materiais vierem a sofrer reparos por pessoas não autor izadas, receber maus tratos ou sofrer danos decorrentes de acidentes, variações de tensão elétrica ou qualquer ocorrência imprevisível, decorrentes de má utilização do manuseio por parte do usuário.
Conserto de Motor: O motor terá a garantia de 3 meses. A garantia não cobre despesas de envio e retorno para conserto, atos ou fatos provocados por mau funcionamento e o utras aqui não especificadas. A manutenção ou troca de peças ocasionadas por uso indevido serão cobrados à parte, mesmo que o produto esteja dentro do prazo de garantia. Tal Garantia somente terá validade mediante a apresentação da Nota Fiscal de Compra ou Conserto com descrição do produto. É imprescindível para o atendimento gratuito que o aparelho esteja dentro do prazo estipulado acima.
04.Quais os cuidados para a instalação do inflável? - Verifique se a voltagem do ponto de energia corresponde à voltagem do motor (220v);
- Abra o inflável sobre uma lona ou local limpo de objetos cortantes ou perfurantes;
- Prenda firmemente as cordas da base;
- Ligue o motor e após inflado, regule as cordas de cima com igual tensão ao amarrar;
- Não inicie a instalação com ventos muito fortes.
05. Como devo cuidar e lavar o meu inflável? Evite guardar molhado (se for inevitável, infle-o na primeira oportunidade até que esteja completamente seco para guardar). Utilize apenas pano e sabão neutro para limpeza.
06. Como enviar uma imagem para a produção do inflável? Que tipo de arquivo podemos trabalhar?
Trabalhamos com diversos arquivos, os principais são: .cdr, .psd, .ai, .jpg, .tif, .pdf.

Qual o tamanho da imagem a enviar?
Infláveis com tamanho superior a 2,00 metros de altura, o arquivo deverá estar em tamanho final com 60 dpi. Infláveis com tamanho inferior a 2,00 metros de altura, o arquivo deverá estar em tamanho final com 100 dpi.

Qual referência utilizar para as cores?
Escala PANTONE; Amostra física do produto; Liberação por tela.

07. O que é Vetor? É a forma usada para criar imagens perfeitas em qualquer tamanho, com programas específicos, como Corel Draw e Ilustrator, podemos criar formas e letras que possam ser aumentadas para qualquer tamanho sem perder definição, porém isso não é possível com fotografias, nem letras ou imagens com efeitos de brilhos e volume, para esses casos é preciso criar ou obter essa imagem já em alta definição.
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